Hoe bescherm je je aanbetaling als een trouwleverancier omvalt?

Volledig uitsluiten kun je het niet, maar je kunt het risico flink verkleinen. De kern: betaal zo weinig mogelijk vooruit, spreid de betalingen over de maanden, betaal op een manier waarvan je een spoor houdt, en zet elke afspraak op papier. Gaat een bedrijf failliet, dan sta je als consument achteraan in de rij, en dat verandert niet door boos te bellen.

Dat klinkt somber, maar in de praktijk valt het aantal koppels dat hiermee te maken krijgt mee. Wel is een bruiloft een van de weinige aankopen waarbij je een jaar van tevoren geld overmaakt voor iets dat pas veel later geleverd wordt. Juist die lange periode is het risico. Hieronder lees je wat er gebeurt bij een faillissement, hoe je vooraf verstandig betaalt en wat je doet als het toch misgaat. Voor bindende vragen ga je naar een jurist of naar het loket voor consumentenrecht in jouw land.

Wat gebeurt er met je aanbetaling bij een faillissement?

Bij een faillissement stelt de rechtbank een curator aan die alles wat er nog is verdeelt onder de schuldeisers. Die verdeling gaat in een vaste volgorde. De belastingdienst en het personeel gaan voor, daarna komen de zogenoemde concurrente schuldeisers, en daar hoor jij als koppel bij. In de meeste faillissementen blijft voor die groep weinig tot niets over.

Je meldt je vordering wel altijd aan, ook al is de kans op geld klein. In Nederland doe je dat bij de curator, die je vindt via het Centraal Insolventieregister van de rechtspraak. In België verloopt de aangifte van je schuldvordering via het Centraal Register Solvabiliteit, beter bekend als RegSol. Je hebt daarvoor je contract, je betaalbewijzen en de correspondentie nodig. Bewaar die dus vanaf dag één bij elkaar.

Iets anders dan geld terugkrijgen is je spullen terugkrijgen. Ligt er een jurk of een geleverd product op jouw naam klaar, dan hangt het van de situatie af of je die kunt ophalen. Dat is precies het scenario dat we in dit artikel over een failliete bruidszaak stap voor stap uitwerken.

Hoeveel betaal je vooraf, en wanneer?

Een aanbetaling is normaal. Een leverancier houdt jouw datum vrij en zegt daarmee ander werk af, dus dat hij zekerheid wil is redelijk. Wat gebruikelijk is in Nederland en België:

• Fotograaf, videograaf, dj: vaak 20 tot 30 procent bij boeking, de rest kort voor of na de trouwdag.
• Trouwlocatie en catering: meestal een aanbetaling van 10 tot 25 procent, daarna een termijn een paar maanden vooraf en de eindafrekening op basis van het echte aantal gasten.
• Bruidsmode: bij bestelling vaak 30 tot 50 procent, de rest bij het ophalen.

Wat je liever niet doet: de volledige som maanden vooraf overmaken omdat er korting tegenover staat. Die korting is zelden hoog genoeg om het risico te dekken. Betaal je met een creditcard, dan bestaat bij Visa en Mastercard soms de mogelijkheid van een terugboeking als de dienst niet geleverd wordt. Bij een gewone overschrijving, iDEAL of Bancontact bestaat die route niet. Houd verder in je budgetoverzicht bij wat je wanneer hebt betaald, zodat je bij problemen meteen een totaalbedrag paraat hebt.

Welke afspraken zet je in het contract?

Een contract voorkomt geen faillissement, maar het bepaalt wel je positie. Vraag om een schriftelijke overeenkomst, ook bij kleine leveranciers die alles per app regelen. Laat er in elk geval in staan:

• Wat er precies geleverd wordt, op welke datum en op welk adres.
• Het totaalbedrag, de betaaltermijnen en wat er inbegrepen is.
• Wat er gebeurt bij annulering door jou én bij annulering door de leverancier.
• Of er een vervanger komt als de persoon zelf ziek wordt, en wie dat is.
• Op welke naam en welk rekeningnummer je betaalt.

Dat laatste punt lijkt klein, maar het is belangrijk. Betaal nooit op een privérekening als je zaken doet met een bedrijf. En vraag naar het ondernemingsnummer of KvK-nummer, zodat je weet met welke rechtspersoon je een overeenkomst sluit. Wat er verder in zo'n stuk hoort, staat in dit artikel over contracten met je fotograaf.

Hoe schat je vooraf in of een bedrijf gezond is?

Volledige zekerheid bestaat niet, maar je kunt wel signalen verzamelen. In Nederland zoek je het bedrijf op in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, in België in de Kruispuntbank van Ondernemingen. Kijk hoelang het bedrijf bestaat, of er recent nog jaarstukken zijn ingediend en of het adres klopt.

Let daarnaast op deze dingen:

• Een leverancier die aandringt op contant betalen of op een volledige vooruitbetaling.
• Slecht bereikbaar zijn, of afspraken die telkens verschuiven.
• Recente reacties van andere koppels die klagen over uitblijvende levering.
• Een aanbieding die ver onder de marktprijs ligt zonder dat er een reden voor is.

Loop rustig door de profielen van leveranciers heen, vraag om referenties van bruiloften van vorig jaar, en vertrouw op je gevoel als iets niet klopt.

Wees tegelijk redelijk. De meeste trouwleveranciers zijn kleine zelfstandigen met een eenmanszaak, geen grote bedrijven met een dikke buffer. Een jonge fotograaf die pas twee jaar bezig is, is niet per definitie een risico. Kijk daarom naar het geheel: heldere afspraken, een normale aanbetaling, goed bereikbaar en een portfolio van echte bruiloften zeggen meer dan het aantal jaren op papier.

Wat doe je als het toch misgaat?

1. Verzamel je contract, alle betaalbewijzen en het volledige berichtenverkeer op één plek.
2. Zoek op wie de curator is en meld je vordering schriftelijk aan, met bewijsstukken.
3. Ga na of je creditcardmaatschappij of je annuleringsverzekering iets dekt; lees de voorwaarden voordat je conclusies trekt.
4. Zoek meteen een vervangende leverancier, ook al loopt de afwikkeling nog.
5. Neem bij twijfel contact op met een jurist of met de consumentenorganisatie in jouw land.

Wat je vooral niet doet is wachten. Hoe eerder je een vervanger zoekt, hoe meer keuze je nog hebt voor jullie datum.